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最高人民法院2025年3月14日发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》针对预付费消费领域长期存在的痛点问题，提出了以下核心亮点：

一、明确责任主体，强化追责机制

经营者关联责任

允许他人使用营业执照或名义签订合同的经营者（如总店默许加盟店发卡），需承担连带责任。

商场审核义务

商场若未尽到对租户资质的形式审查义务（如未核查营业执照），需对商家跑路承担过错责任。

二、规范合同条款，保护消费者权益

霸王条款无效

“收款不退”“限制转卡”“丢卡不补”等格式条款被明确认定无效。

七日无理由退款权

消费者付款后7日内可无理由退款，但已体验过相同服务或商品的情况除外。

三、细化退卡场景，降低维权门槛

消费者单方解约权

经营者迁店导致明显不便（如距离增加20公里）、未经同意转让合同（如更换经营者）、无法正常提供服务（如计时卡失效）等情况，消费者可解除合同并退款。

转卡自由保障

消费者转让预付卡只需通知经营者，受让人可要求更改名称或密码，且经营者不得收取高额手续费。

四、证据规则倾斜，破解举证难题

举证责任倒置

若经营者掌握消费记录但拒不提供（如剩余预付款余额），法院将作出对其不利的认定。

合同解释原则

未签订书面合同时，争议条款应作有利于消费者的解释。

五、严惩恶意行为，打击职业闭店人

欺诈性跑路重罚

经营者恶意逃债且构成欺诈的，需承担惩罚性赔偿；涉及刑事犯罪的，移送公安机关处理。典型案例显示，职业闭店团队通过虚假促销骗取充值后跑路，主犯被判处十年以上有期徒刑。

六、推动资金监管制度完善

预付款存管建议

司法解释虽未直接规定，但明确需建立全国统一资金监管制度，要求企业存管资金并公示风险，监管部门鼓励消费者选择合规企业。

总结：该司法解释通过明确责任划分、优化合同规则、降低维权成本、严惩违法行为等举措，系统性地回应了预付费消费中“跑路难追责”“退卡难”“举证难”等核心问题。未来需结合行业监管与资金存管制度，形成多方协同治理机制。